Jeu responsable

Chez Kunstbaan, la sécurité des joueurs doit toujours passer avant le jeu. Cette page s'adresse aux joueurs en Belgique, ainsi qu'à leurs proches, pour les aider à repérer les risques, à garder le contrôle et à trouver une aide fiable si le jeu devient préoccupant.

Reconnaître les signes d'alerte
  • Jouer pour récupérer des pertes ou compenser une mauvaise période de jeu
  • Miser nettement plus que le budget prévu, même en accumulant des dettes
  • Cacher ses sessions, emprunter de l'argent ou mentir sur le temps passé à jouer; reconnaître ces comportements ou s'inquiéter pour un proche doit conduire à demander de l'aide sans attendre
Fixer ses limites et s'exclure

Pour réduire son risque, le joueur peut demander à son opérateur d'imposer une limite de dépôt inférieure à la limite légale belge de 200 € par semaine et par site, en remplissant le formulaire dédié dans son espace client. L'exclusion volontaire s'effectue via le système EPIS de la Commission des jeux de hasard; la demande se fait en ligne, par itsme® ou carte d'identité belge, et bloque l'accès à tous les casinos, salles de jeu et paris, que ce soit en ligne ou en point de vente.

Aide et organismes en Belgique
  • SOS Jeux, numéro gratuit 0800 35 777, disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour toute demande d'aide au jeu
  • Site joueurs.aide en ligne.be, informations détaillées et aide en ligne gratuite et anonyme
  • Le Pélican asbl (02 502 08 61) et Télé Accueil au 107, services d'urgence pour parler immédiatement
L'engagement de Kunstbaan

Kunstbaan s'engage à présenter le jeu comme un divertissement réservé aux adultes, à ne jamais banaliser les pertes ni promettre de gains, et à afficher en permanence des liens visibles vers les outils d'auto exclusion, de limites de dépôt et les organismes d'aide au jeu responsable. En tant que site affilié, Kunstbaan oriente exclusivement les joueurs vers les opérateurs agréés par la Commission des Jeux de Belgique, sans gérer de comptes, de dépôts ou d'exclusions, garantissant ainsi une transparence totale.

Conseils pour jouer sereinement
  • Définir un budget limite et une durée de jeu avant de commencer, s'y tenir rigoureusement.
  • Ne jamais jouer avec de l'argent emprunté ou sur crédit, et éviter de poursuivre les pertes.
  • Faire des pauses fréquentes, et arrêter immédiatement si le contrôle devient difficile, en sollicitant de l'aide auprès de services d'assistance.
Autorités et ressources officielles

Pour plus d'informations, consultez la Commission des jeux de hasard (https://www.cjh.be) et ses sections dédiées à la protection des joueurs (https://www.cjh.be/protection-joueurs) ainsi qu'à l'interdiction d'accès EPIS (https://www.cjh.be/epis). La législation belge sur les jeux de hasard est disponible sur le portail eJustice à l'adresse https://www.ejustice.just.fgov.be/loi/loi.htm.